Opinia użytkownika: Dominika_209
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Obserwacja dotyczy wizyty w placówce PZU we Wrocławiu i jest związana z dostarczeniem dokumentów potrzebnych do wypłacenia świadczenia z tytułu ubezpieczenia NNW, a dokładniej z uzupełnieniem dokumentacji, po uprzednim kontakcie telefonicznym (w osobnej obserwacji). Plusy: 1. Pomocny pracownik wydający numerki odpowiednie do celu wizyty, a następnie wskazujący, gdzie należy się udać. Elegancko ubrany i uprzejmy. 2. Sam system z numerkami, liczbą oczekujących osób i wywołujący odpowiedni nr bardzo pomocny i funkcjonalny. 3. Nowoczesne wnętrze, sprawiające wrażenie profesjonalizmu. 4. Wygodne miejsce oczekiwania na swoją kolej. 5. Miła obsługa - uśmiech 6. Szybkie załatwienie sprawy - przesłanie dokumentów faksem osobie zajmującej się likwidacją szkody; pieniądze pojawiły się na koncie już następnego dnia. Minusów tej wizyty nie znalazłam, wszystko zostało załatwione szybko i profesjonalnie.