Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: musiałam wyprostować sprawę zaległości w banku.....całych 32 zł i 05 gr. Pan z infolinii zadzwonił, przedstawił się, powiedział o co chodzi, zapytał mnie kiedy ureguluję należność i .....poinformował mnie, że Bank za monit obciąży mnie kwotą 20 zł!!! Przełknęłam słinę i grzecznie zapytałam czy to jest w porządku wg niego, że nie poinformowano mnie wcześniej sms czy telefonicznie, że wynikła jakaś niedopłata a od razu wysłano monit. poprosił abym poczekała, sprawdził czy nie było kontaktu ze mną i.....powiedział, że przyjmuje ode mnie reklamację telefonicznie i najprawdopodobniej będzie ona uznana :) Jestem miło zaskoczona i mam nadzieję, że tak jak ustaliłam z konsultantem bank nie obciąży mnie kwotą dorównują prawie kwocie zaległości.