Opinia użytkownika: Aneta_402
Dotycząca firmy: Media Markt
Treść opinii: Podczas odpoczynku weekendowego, wybrałam się na obniżkę cen w jednym ze sklepów media markt. Poszłam na stanowisko Rtv. Po podejściu do jednej z półek, podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał czy może pomóc. Powiedziałam że potrzebuję chwilę na zastanowienie. Po kilku minutach z wybranym sprzętem, podeszłam do tego samego pana, który w tym momencie rozmawiał z innym klientem, kiedy mnie zobaczył poprosił żebym chwilę poczekała. Po ok. 5 minutach podszedł do mnie i znów zapytał w czym pomóc. Powiedziałam że wybrałam dany sprzęt, o moich oczekiwaniach co do tego sprzętu i zapytałam co myśli o moim wyborze. Pan odpowiedział, że wybór jest dobry, ale może zaproponować coś w podobnej cenie, ale z większymi możliwościami technicznymi i lepszym osprzętem. Opowiedział o mocnych i słabych stronach każdej z tych rzeczy. Dzięki jego podpowiedziom wybraliśmy ten drugi sprzęt i nie żałujemy tej decyzji. Pan zapytał czy to wszystko, przytaknęliśmy, a pan poszedł w stronę kolejnych klientów. Oczywiście ta sytuacja zdarzyła się tylko w tej sekcji i sekcji gier. Natomiast na innym sektorze, stały dwie rozmawiające ze sobą osoby z obsługi, nie zainteresowały się nami w ciągu 10 min, kiedy staliśmy przy półkach, dopiero po zadaniu konkretnego pytania odpowiedziały na nie i wróciły do dalszych rozmów ze sobą, nie pytając czy jeszcze czegoś potrzebujemy. Podsumowanie oceny jest uśrednione, ponieważ zachowania obsługi były skrajnie różne od siebie