Opinia użytkownika: Beata_243
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Dnia 14.04.2010r. wybrałam się na zakupy do Silesia City Center w Katowicach. Postanowiłam odwiedzić sklep Tchibo ponieważ rozpoczęła się nowa promocja na odzież na wyprawy górskie o nazwie "Odkryj nieograniczoną wolność". Był spory ruch. Była również spora kolejka do przebieralni. Chociaż była wczesna godzina i pierwszy dzień promocji klienci już wybrali sporo towaru. Zaraz po wejściu usłyszałam miły głos jednej z pań z obsługi która mówiła "dzień dobry - witamy w Tchibo".Na terenie sklepu zauważyłam trzy panie z obsługi, z czego dwie krzątały się po sklepie. Jedna z pracownic z pełna dokładnością odpowiadała na pytania jednej z klientek i sprawdzała czy jest cos jeszcze z asortymentu na zapleczu. Miała czarne rozpuszczone włosy do ramion, była szczupła, w wieku ok. 40 lat o jasnej karnacji, była ubrana w firmowy strój. Długo czekałam w kolejce do przymierzalni, bo aż 40 min. chociaż prze de mną było tylko 4-5 osób. Chociaż jedna można było mieć maksymalnie 3 rzeczy w przymierzalni to mąż jednej pani stał przed i co chwilę wymieniał jej odzież do przymiarki. Gdy weszłam w końcu do przymierzalni zauważyłam mnóstwo papierów po opakowaniach z przymierzanych ubrań. Jednak po moim wyjściu zanim weszła kolejna pani pracownica przeprosiła klientów, weszła i posprzątała przymierzalnie. Ogólnie sklep był czysty i wyglądał na zadbany. Witryna sklepu posiadała ekspozycję z bieżącej promocji. Półki były czyste zarówno na ekspozycji jak i w środku w sklepie gzie znajdował się towar. Kasy oraz miejsce w koło nich wyglądały na zadbane i często sprzątane. Obsługa była miła, szybka i dokładna. Podczas mojego pobytu w sklepie nie zauważyłam żadnych pudeł na podłodze które by przeszkodziły w poruszaniu się po sklepie. Drzwi od magazynu były zamknięte.