Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Sklep Leroy Merlin w warszawskiej Arkadii sprawdza się jako miejsce, gdzie można się zaopatrzyć w materiały budowlane i elementy wyposażenia wnętrz. Asortyment jest dość bogaty, biorąc pod uwagę metraż sklepu, który nie należy do największych. Ograniczona wielkość powierzchni handlowej ma swoje zalety, jak chociażby łatwość poruszania się i odnajdywania pożądanego produktu. Obsługa jest pomocna, chociaż nie zawsze dostępna w konkretnym dziale. Z reguły można liczyć na fachową pomoc, ale zdarza się, że klient zostaje wprowadzony w błąd i niestety trzeba przyjeżdżać do sklepu po raz kolejny, żeby oddać lub wymienić niepasującą część. Procedura zwrotu jest prosta i nie ma ograniczenia czasowego, co poprawia komfort zakupów. Personel punktu Obsługi Klienta sprawia sympatyczne wrażenie i skutecznie rozwiązuje problemy klientów, możnaby mieć zastrzeżenia jedynie do czasu oczekiwania na obsługę. Podsumowując, zakupy w sklepie Leroy Merlin w Arkadii to przyjemne doświadczenie, pomimo dużej ilości klientów.