Opinia użytkownika: Rafał_8
Dotycząca firmy: AXA
Treść opinii: W dniu 6.04.2010 skontaktowałem się z infolinią celem dokonania płatności kolejnej raty za ubezpieczenie. Podczas płatności kartą nastąpił błąd autoryzacji i konieczne było dwukrotne autoryzowanie transakcji. Gdy stwierdziłem na rachunku karty dwukrotne obciążenie kwotą składki zadzwoniłem do ubezpieczalni celem uzyskania wyjaśnień. Z uwagi na konieczny dłuższy czas sprawdzania danych poinformowano mnie, że odpowiedź otrzymam telefonicznie. Po około godzinie otrzymałem telefon z informacją, że jedna z transakcji ma status anulowany co potwierdziło się po kilku dniach, gdyż dodatkowe obciążenie ‘zniknęło’ z rachunku karty.