Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik

Dotycząca firmy: Kuchnia Smakosza

Treść opinii: Kuchnia Smakosza zapewnia usługi cateringowe, a moja firma korzysta z jej usług (z przerwami) od ok. 2 lat. W każdy poniedziałek rano otrzymuję ich menu w wersji elektronicznej na swoją skrzynkę mailową, przesyłają je również faxem do sekretariatu. Oferują wybór spośród kilku dań ciepłych i zimnego (sałatka) od poniedziałku do piątku, w tym również zestaw wegetariański oraz zupę, natomiast w sobotę 1 zestaw, zwykle mięsny. Oprócz tego każdego dnia można zamówić kotlet schabowy, 2 rodzaje piersi z kurczaka, pierogi, surówki, frytki. Menu mają urozmaicone, dania rzadko powtarzają się z tygodnia na tydzień. Ostatnio wprowadzili do swojej oferty ciasta, które można kupić na porcje. Wprowadzeniu nowego asortymentu do oferty towarzyszyło przesłanie zdjęć ciast wraz z ich opisem. Zamówienia w Kuchni Smakosza są składane telefonicznie do godziny 11, choć zdarza się, że później i nawet wtedy przyjmują zamówienie. Realizacja zamówienia jest realizowana ok. godz. 13-13.30, kiedy zamówione dania przywozi kurier. Wtedy też następuje zapłata za odebrane zamówienie. Dania zazwyczaj są ciepłe (przywożone w specjalnej termoizolacyjnej torbie), smaczne, domowej roboty i co jest równie ważne - niedrogie. Koszt "drugiego dania" to 8,5-9 zł, zupy 3,5 zł, ciasta 4,5 zł. Do każdego zestawu osoba otrzymuje plastikowe sztućce oraz sól i pieprz w jednorazowych torebeczkach, do zupy dodatkowo chleb. Firma obsługuje również szkolenia, konferencje itp. Dziś natomiast kurier dotarł na godzinę 13.40, choć przy złożeniu zamówienia poinformowano nas, że będzie to 13.00. Jakież było moje zaskoczenie, gdy otworzyłam plastikowy pojemnik z moim żurkiem, a w środku znalazłam jedynie pół porcji zupy! Do tego wierzchnią warstwę stanowił płynny tłuszcz w czystej postaci, o konsystencji oleju, zajmując ok. 0,5 cm grubości. Do tego, zamiast chleba, otrzymałam 2 kromki bułki, co prawda świeżej i miękkiej, ale spodziewałam się chleba, jak zazwyczaj. Ta ilość pieczywa okazała się niewystarczająca. Zazwyczaj jestem zadowolona z usług "Smakosza", ale dzisiaj jestem rozczarowana i... wciąż głodna.