Opinia użytkownika: edyta_290
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Mam duże zastrzeżenia co do kompetencji obsługi. Pracownicy sklepu są bardzo uprzejmi i grzeczni, interesują się klientami lecz nie idzie to w parze z ich wiedzą o towarze sklepowym. Do tego nie mają pojęcia o promocjach znajdujących się w gazetkach promocyjnych swojego sklepu. Nie jest to obserwacja jednorazowa , ale powtarzająca się każdorazowo, gdy odwiedzam ten sklep chcąc skorzystać z ciekawej oferty jaką przedstawiono mi w ulotce znalezionej pod swoimi drzwiami. Obecnie zabieram taką gazetkę ze sobą do sklepu i pokazuję pracownikom jaki towar i w jakiej cenie mnie interesuje. Najczęściej jednak tego towaru już nie ma lub wcale nie było. Wiedza o nowinkach komputerowych także jest im całkowicie obca, dlatego nie można skorzystać z doradztwa w tym względzie. Za to są niezjednani w oferowaniu instalacji zakupionego telewizora w domu klienta za jedyne 65zł i nie przyjmują do wiadomości, że dla danego kupującego nie jest to żaden problem.