Opinia użytkownika: Paulina_360
Dotycząca firmy: mFinanse
Treść opinii: Od prawie roku korzystam z usług mBanku. Jakiś czas temu miałam problem z obsługą konta internetowego, tzn. zgubiłam identyfikator i hasło, dodatkowo z własnej winy miałam problem z telefoniczną obsługą klienta więc musiałam osobiście zwrócić się do placówki banku po pomoc. Myślałam, że nie będzie łatwo wszystko unormować, ale miło się zaskoczyłam. Zostałam bardzo dobrze i profesjonalnie potraktowana przez pracownicę punktu obsługi klienta. Pomogła mi odzyskać identyfikator i założyć nowe hasło, pokazała prawie jak dziecku co muszę zrobić żeby wszystko odzyskać. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z tego jak szybko załatwiłam tą sprawę.