Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Po pierwszym wprowadzeniu w kanale internetowym hasła i identyfikatora otrzymałem informację o zablokowaniu konta, z numerem na infolinię i informacją o kolejności działań dotyczących powyższej operacji. Niestety,jedna z czynności wymagała wprowadzenia telekodu, którego nie pamiętałem.Okazało się, że odblokowanie jest możliwe w granicach nawet do 46 godz.W praktyce okazało się, iż trwa to znacznie dłużej i wymaga osobistej interwencji w placówce banku, ponieważ w trakcie wykonania kilku rozmów tel. wynikła olbrzymia rozbieżność informacji wśród pracowników banku