Opinia użytkownika: Eliza_12
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: "Zawiesił się system". Słyszałam to już kilkakrotnie, gdy chciałam załatwić jakąś sprawę w tej placówce. Chciałam zrobić przelew, gdyż w internecie nie otwierała się strona (!!!), pani mnie obsługująca odesłała mnie dwukrotnie do innej osoby. Byłam tam z małym dzieckiem i czas oczekiwania na prostą operację przeciągną się do 25 minut (bez wliczania kolejki). Częste są również problemy podczas korzystania z konta internetowego. Strona się nie otwiera, operacje można dokonywać tylko z jednego komputera. Ponadto obsługa telefoniczna jest średnia, ciężko się dodzwonić a osoby tam pracujące rzadko znają sposób rozwiązania problemu. To wszystko doprowadziło do tego, że podjęłam decyzję o zmianie banku.