Opinia użytkownika: Karolina_785
Dotycząca firmy: Exim Tours
Treść opinii: Skorzystałam z usług biura Exim Tours ze względu na najlepszą ofertę wycieczki do Egiptu. Bardzo szybko zostały załatwione formalności bez wizyty w biurze. Chwalę sobie sposób załatwiania spraw przez to biuro, pełen profesjonalizm. Po dojeździe na miejsce okazało się, że "rozwijające się miasto" jest placem budowy, gdzie nie ma w okolicy innego hotelu niż nasz, dopiero po dojeździe busikiem. Mimo wszystko hotel był idealny, a ilość gwiazdek mu przyznana zbyt mała. Jedynym mankamentem dającym się we znaki była pani rezydent, która zamiast załatwiać nasze sprawy zajmowała się wyłącznie sprzedażą wycieczek. W hotelu była raz w tygodniu, aż po 1,5h. Jest to zbyt mała ilość czasu na załatwienie jakiejkolwiek sprawy, nie mówiąc już o zameldowaniu i wymeldowaniu, przy których też się nie zjawiła. W umowie z biurem napisane było, że na miejscu jest polski rezydent, nie napisali, że w bardzo ograniczonym czasie. Przy braku umiejętności posługiwania się językiem angielskim/włoskim nie było w stanie załatwić się żadnej rzeczy w hotelu bez rezydentki, a jej nieobecność w tym nie pomagała.