Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: UPC prowadząc intensywną kampanię reklamową zjednuje sobie rzesze nowych klientów, jednocześnie nie potrafiąc wywiązać się z warunków zawartej z nimi umowy. Ich pomoc techniczna jest zawsze dostępna i potrafi zlokalizować problem, niemniej jednak bardzo często odpowiedź brzmi "Przykro nam, ale nasze łącza są przeciążone". Raz zdarzyło mi się usłyszeć "Tak naprawdę najlepiej będzie jeśli uda się panu rozwiązać umowę, bo firma nie jest w stanie sobie poradzić z taką ilością klientów". Niemniej jednak kampania reklamowa trwa dalej. Od strony technicznej - kilka razy dziennie występują kilkunastominutowe przerwy w dostawie Internetu, a także jego prędkość jest o 75% mniejsza od deklarowanej.