Opinia użytkownika: Agata_455
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Z firmą PZU zetknęłam się w związku z wypłatą odszkodowania za stłuczkę samochodu. Przyszliśmy z mężem do PZU po godz. 16-tej i okazało się, że w firmie jest awaria systemu i nic nie można załatwić. Mąż umówił się na następny dzień rano na konkretny termin i szybko załatwił formalności. Ponieważ to ja byłam właścicielem samochodu, musiałam podpisać na drugi dzień dokumenty - i niestety musiałam czekać w długiej kolejce ok. 1,5 godz., wiele osób odeszło tego dnia z kwitkiem - sprawy wymagające uzupełnienia obsługiwała tylko jedna osoba. Obsługa odbywała się na piętrze w zamykanym przeszklonym pokoju zapewniającym intymną atmosferę. Obsługa miła, kompetentna, szybka wypłata - ok. 3 tygodni (pieniądze można otrzymać na konto bankowe lub wypłacić na dowód w gotówce w dowolnej placówce Pekao).