Opinia użytkownika: Iwona_111
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Salon firmowy Plus GSM we Wrocławiu znany jest z kolejek - jest tu punkt opłat za rachunki, więc często są tłumy do kasy. Wybrałam się tam po mobilny interenet na próbę. W salonie jest system numerkowy, pobrałam więc numerek i czekałam ok.15 min. na swoją kolejkę. Dużym minusem jest to, że jeden system numerków obejmuje 2 sale - cały czas czekałam w napięciu na informację, czy jestem w odpowiedniej sali czy tez mam biec do tej drugiej, oddalonej o ok. 20 m. Po odczekaniu na swoją kolej zostałam zaproszona przez Panią A. A., Starszego Specjalistę ds Obsługi Klienta. Pani A. wyjaśniła mi na czym pologa usługa" iPlus weź na próbę dla Ciebie", jakie są opłaty i jaki jest termin zakończenia testu. Dość szybko podpisałyśmy umowę - ok 10 minut trwała nasza rozmowa. Potem, niestety, musiałm udać się do kasy w celu opłacenia aktywacji gotówką - 1 zł. W kasie Pani zimnym tonem poinformowała mnie, że muszę zapłacić gotówką, a że nie miałam przy sobie, czekała mnie wycieczka do bankomatu. Proces pobrania gotówki i zapłacenia - bez kolejki - trwał ok. 15 min. W tym czasie Pani A. czekała na mnie, więc po opłaceniu aktywacji poszło już bardzo sprawnie, po kilku minutach wyszłam z salonu z reklamówką Ery. Salon czysty, otoczenie też, pracownik ubrany w strój biznesowy, obsługa doradcy - bez zarzutu. Pani w kasie- nieuprzejma.