Opinia użytkownika: Marcin_1050
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Obserwacja dotyczy sklepie spożywczym Biedronka przy ul. Chęcińskiej w Kielcach. W sklepu najpierw sprawdziłem otoczenie zewnętrzne sklepu. Parking był dla klientów sklepu, na którym były porozrzucane, pojedyncze śmieci. Przed sklepem stała gablota, w której były gazetki nie poukładane. Jedna z nich była Ofertą sklepu, a druga reklamowała produkty na święta wielkanocne. Za gablotą stały równo ułożone kosze na zakupy. Do sklepu było wejście zarówno po schodkach. Przed wejściem były porozrzucane papierki oraz niedopałki papierosów. Okna sklepu były czyste . Również drzwi były czyste. Po wejściu do środka po prawej stronie stała niewielka szafa, w której można było schować rzeczy przyniesione do sklepu. Podłoga była czysta. Przed wejściem na halę ułożone były ulotki oraz kosze na zakupy. Po wejściu na halę sprzedaży sprawdziłem czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Oświetlenie działało poprawnie. Regały były czyste. W trakcie robienia zakupów widziałem, że każdy produkt posiadał widoczną i aktualną cenę. Produkty na regałach były poukładane. Na stoisku z warzywami i owocami były dostępne torebki jednorazowe oraz waga. Owoce i warzywa prezentowały się świeżo . Ceny były widoczne dla klientów. Produkty w koszach nie wszystkie były ł poukładane. Porozrzucane było obuwie . Ceny do produktów w koszach były widoczne i aktualne. Po hali sprzedaży chodził ochroniarz, który ubrany był w uniform sklepu. Był to mężczyzna w wieku ok. 60 lat, miał ok. 1,75 cm wzrostu.. Nie miał identyfikatora. Przy koszach z produktami stali pracownicy, którzy rozpakowywali towar do koszy. . Chłopak miał ok. 30 lat. Ubrany był uniform sklepu. Nie widziałem u niego identyfikatora. Po zrobieniu zakupów poszedłem do kasy. Przede mną były 20 osoby. Stanowisko przy kasie było czyste, nie było żadnych rzeczy kasjerki ani papierków. Po ok. 10 minucie kasjerka zaczęła mnie obsługiwać. Produkty spakowałem na stoliku. Stolik był czysty i zadbany. Na ścianie wisiała tablica, na której były wywieszone informacje o sklepie.Nie byłem zadowolony do końca z zakupów.