Opinia użytkownika: IZABELA_374
Dotycząca firmy: Norauto
Treść opinii: Zakup i wymiana letnich opon. Niestety kierowniczka nie poinformowała mnie, że owszem wymiana opon przy ich zakupie jest gratis ale będę musiała zapłacić za ich wyważenia.O dodatkowych kosztach dowiedziałam się od mechanika. Ze strony kierowniczki brak kompetencji i wiedzy o podstawowych usługach jakie oferuje w/wym. centrum. Przy tym arogancka i nieuprzejma, nie potrafiąca się przyznać do błędu a tym bardziej spróbować go jakoś rozwiązać. Nieodpowiednia osoba na nieodpowiednim stanowisku. Niższy rangą konsultant okazał się bardziej doświadczonym w obsłudze klienta i rozwiązał problem za kierowniczkę.