Opinia użytkownika: Bryku
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: W dniu dzisiejszym chciałem dokonać wpłaty gotówkowej na konto osobiste mamy w oddziale banku. Udałem się w tym celu do placówki i poinformowałem pracownika o swoim zamiarze. Okazało się jednak, że wpłata na konto osobiste w Alior Banku dla osób nie będących klientami jest obarczona wysoką prowizją - zostałem poinformowany o prowizji wynoszącej 0,5% od wpłacanej kwoty. Dla kwoty, którą zamierzałem wpłacić prowizja wynosząca kilkaset złotych była nie do zaakceptowania. Dziwi mnie więc taki zapis w tabeli opłat w przypadku banku stosunkowo nowego na rynku, któremu powinno zależeć na gotówce od klientów i przyroście depozytów. Pieniądze wpłaciłem więc w innym banku i zdecydowałem, że do Aliora na pewno nie trafią. Po porocie do domu postanowiłem sprawdzić, że taki zapis rzeczywiście istnieje w tabeli opłat banku i rzeczywiście odnalazłem: "Opłata za wpłatę gotówki na rachunek prowadzony w innym banku oraz wpłata na rachunek Banku przez osobę trzecią" wynosi 0,5% z tym, że w innym miejscu tabeli:"Wpłata gotówki na rachunek obcy prowadzony w Banku w Oddziale/ Placówce Partnerskiej (Agencji)" opłata wynosi 0 zł. Zastanawia mnie teraz co oznacza sformułowanie "rachunek banku" i czy na pewno punkt ten oznacza rachunek założony dla osoby fizycznej skoro w innym miejscu rachunek taki oznaczony jest jako "rachunek własny"? Jeśli tak jest i rachunek własny=rachunek banku to moim zdaniem tabela opłat Alior Banku jest nieczytelna, dla mnie rachunek banku to nie to samo co rachunek w banku. Jeśli tak nie jest to pracownicy banku są niedoinformowani i niesłusznie pobierają opłaty od wpłat na rachunki osobiste od osób trzecich. Może moja obserwacja zostanie skomentowana przez pracownika Alior Banku, który wyjaśni moje wątpliwości i przekona mnie, że rachunek własny w banku to to samo co rachunek banku a wtedy pobierane prowizje znajdą swoje uzasadnienie. W innym przypadku będę miał wrażenie, że Alior Bank próbuje okradać nieświadomych klientów.