Opinia użytkownika: Rafał_493
Dotycząca firmy: Sephora
Treść opinii: Pierwszym wrażeniem po wejściu do drogerii firmy sephora jest dbałość o dobre samopoczucie klienta miłe przywitanie chęć udzielenia pomocy (jeśli w pobliżu wejścia aktualnie znajduje się pracownik). Z czasem jednak miłe wrażenie nieznacznie mija. Panie mające pomagać w wyborze danego kosmetyku z czasem stają się nachalne ze swoimi propozycjami natomiast ochroniarze danego obiektu traktują niemal każdego z klientów jak potencjalnego złodzieja. Bardzo pozytywnie zareagowałem na różnorodność produktów kosmetycznych ich prezentacje na stanowiskach oraz jakość obsługi przy zakupie produktu. Panie obsługujące kasę charakteryzują się wysoką kulturą osobistą, są sympatyczne tym samym miłe dla klienta. Podsumowywując jakość obsługi klientaw drogerii sephora uważam za przyzwoitą, mankamenty, które zwróciły moją uwagę to zbyt nachalne zapraszanie do zakupu danego produktu oraz traktowanie przez ochroniarzy niemal każdego jako kryminalistę mającego zamiar wynieść cokolwiek ze sklepu.