Opinia użytkownika: Beata_59
Dotycząca firmy: Apteka
Treść opinii: Realizując recepty w aptece, pomyślałam, że warto tę wizytę opisać w Jakości Obsługi, z uwagi na bardzo miłą obsługę. Niestety, pod koniec zakupów musiałam zmienić zdanie i obserwacji nadać ocenę negatywną. Na jednej z recept była insulina, do której nieodpłatnie dodawane są igły do nakłuć. Często apteka dodaje jakiekolwiek igły, te, które otrzymuje z hurtowni. Tym razem również dodano mi igły żółte, a więc bardzo krótkie. Czasem jednak jest wybór i tym razem również zapytałam czy są igły w opakowaniu pomarańczowym lub różowym. Farmaceutka powiedziała, że sprawdzi i przyniosła z zaplecza torebkę foliową z igłami, w której było kilka różowych, jednocześnie mówiąc, że są jakieś inne, ale ona się nie zna na tym, które są dłuższe. W tym momencie zmieniłam zdanie o profesjonalnej obsłudze, gdyż uważam, że niedopuszczalne jest, aby klient wiedział więcej o leku lub produkcie sprzedawanym w aptece, od farmaceutki. Nadal przyznaję, że zostałam obsłużona miło, jednak niestety niekompetentnie i nieprofesjonalnie.