Opinia użytkownika: Teresa_45
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Odbiór świadczenia z tytułu zgonu teścia. Wiedza personelu na temat procedur -bez zarzutu. Pracownicy traktują petentów mechanicznie, bez zainteresowania. Strój pracowników schludny lecz kolorowy, odstający od wizerunku pracownika biurowego. Wysokość Wypłaconego świadczenia zgodna z ofertą. Wypłata świadczenia w tym samym dniu. Tylko jedna kasa, czas oczekiwania na kasjera około 15 minut, co utworzyło czteroosobową kolejkę.Brak miejsca dla oczekujących. Ludzie tłoczą się w drzwiach i na korytarzu.Osoby obsługiwane nie mają szans na anonimowość i prywatność.