Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Za pośrednictwem infolinii chciałam dokonać zmiany hasła dostępu do konta przez internet, jednakże musiałam osobiście pojechać do banku, ponieważ za pośrednictwem infolinii nie mogłam tego zrobić. Miły pan profesjonalnie wytłumaczył mi krok po kroku co mam robić, jednak tak duża liczba wskazówek była dla mnie nie możliwa do zapamiętania, zbyt skomplikowana jak dla zwykłego klienta. W banku szybko i przyjemnie załatwiłam sprawę. Uważam, że cała procedura zmiany hasła przez telefon jest zbyt czasochłonna i niejasna.