Opinia użytkownika: Mebadess
Dotycząca firmy: Opera
Treść opinii: Ilekroć potrzebuję skorzystać z wymiany walutowej zawsze udaję się do tego kantoru.To co kieruje mnie wyłącznie w to jedno miejsce to utrwalona w ciągu kilku lat opinia,że wspomniany kantor oferuje najlepsze kursy wymiany oraz stosunkowo,w mojej ocenie małe różnice między kursem kupna i sprzedaży.Przed dokonaniem transakcji zawsze sprawdzam notowania w innych kantorach oraz bankach i nie zdarzyło mi się aby gdziekolwiek i kiedykolwiek były one korzystniejsze dla klienta niż w tym właśnie kantorze.Niewątpliwym plusem jest to,że kantor ma swoją stronę webową, na której publikuje bieżące notowania,gdzie jest kalkulator i można sobie szybko przeliczyć równowartości przeliczanych walut.Co warto podkreślić -kantor gwarantuje w wymianie kursy podane na stronie,co jest istotne w momentach dynamicznych zmian cen na rynku walutowym.Niejednokrotnie przekonałam się osobiście,że zanim dotarłam do placówki kurs był już inny.W takim przypadku wystarczy powołać się na kurs podany na stronie, jeśli jest korzystniejszy a właściciel będzie go respektował bez zastrzeżeń.Informację o tym,że można żądać kursu publikowanego na stronie umieszczono zresztą na witrynie.Istnieje też wiele możliwości kontaktu, gdy ktoś jest w takiej potrzebie:telefon,faks oraz komunikator gg.Właściciel oferuje też możliwość negocjacji cen nie tylko na miejscu ale również przez telefon czy gg, z czego warto skorzystać zanim się udamy się do kantoru,zwłaszcza jak mamy daleko.Sama placówka to właściwie typowe okienko kantorowe schowane głęboko, bo ok 6 m.w budynku z innymi placówkami usługowymi.Wewnątrz znajduje się tablica świetlna z aktualnymi notowaniami.Punkt jest długo otwarty bo od godzin rannych do 21.Dzisiejsza ale i poprzednie transakcje przebiegły sprawnie.Mocno skoncentrowany pracownik przelicza kwotę transakcji i co bardzo mi się podoba pokazuje ją klientowi na wyświetlaczu kalkulatora w celu zatwierdzenia.Gdy klient potwierdzi ,że się zgadza właściciel wydaje pieniądze i rachunek potwierdzający transakcję.Jedynym zastrzeżeniem jakie można mieć to fakt,że osoba obsługująca ten kantor,pewnie z racji charakteru wykonywanego zawodu lub możliwych przykrych poprzednich doświadczeń jest,co widać w relacji z klientem nieufna,spięta i bardzo czujna.Właściciel nie nawiązuje właściwie żadnej relacji z klientem.Kontakt z klientem jest jakby tylko muśnięciem,zdawkowy.Można odnieść wrażenie,że jest złem koniecznym,które trzeba szybko, jak najszybciej zakończyć.Moje "dzień dobry" pozostało bez odpowiedzi,podobnie jak do widzenia a nie jestem przypadkową klientką i co jakiś czas odwiedzam ten kantor.Byłoby miło dostać czasem choć krótki,zdawkowy, sympatyczny grymas twarzy.Niestety,próba wymuszenia odwzajemnionego uśmiechu ,jak do tej pory pozostała bezskuteczna.Sądzę, jednak ,że taka jest właśnie specyfika tego zawodu wymuszająca taką a nie inną postawę.