Opinia użytkownika: Katarzyna_1871
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Dwa temu an dziale z alkoholami chciałam zakupić wino, wybrałam wino różowe marki Blossom Hill Rose, cena półce była 14.199 zł, po czym kasie okazało się, ze jednak 17,99 zł. a więc postanowiłam się upewnić czy dobrze sprawdziłam cenę i poprosiłam ekspedientkę ze stoiska z alkoholami, aby pokazała mi które wino jest po 14,99 zł. okazało się, że jest to niby to , które wybrałam, tylko jak mi tłumaczyła Pani źle jest wydrukowana cena umieszczona na półce. Po czym powiedziała, że mogę je kupić wyłącznie po 17.99 zł. Na co ja stwierdziłam, że powinni mi sprzedać po cenie umieszczonej na półce, bo to jest wprowadzanie klienta w błąd. Jednak Pani nie potrafiła mi pomóc, ani pokierować do odpowiedniej osoby odpowiedzialnej. W realu sa to bardzo częste przypadki, jest to sklep w którym najczęściej robię zakupy i już niejednokrotnie spotkałam się z takim zachowaniem,. Zdarza sie, że produkty mają naklejone inne ceny np. obuwie. Przykładowo w miesiacu styczniu kupowałam buty, na których była naklejona cena 59 zł, przy kasie okazało się, że jest cena 69 zł i również był problem z wyjaśnieniem tej sytuacji. Ostatecznie kupiłam buty za 69, gdyż nie miałam wystarczająco czasu, aby tę sprawę wyjaśnić. Po około 25 min oczekiwania przy kasie, aby ktoś to sprawdził zrezygnowałam. O takim przypadkach w hipermarketach Real można byłoby wiele pisać. Niekótre artykuły z gazetek promocyjnych są bardzo często droższe co sie okazuję przy kasie. Np. kupowałam kiedyś wodę, która była w promocji w gazetce po 90.. kilka groszy, a przy kasie się okazało ze jest w cenie ok 1,50. Ale w tym przypadku, gdy zgłosiłam to bok, to zwrócono mi różnicę.Nie było tłumaczenia, bo to był produkt gazetkowy. Gorzej bywa z pozostałymi produktami.