Opinia użytkownika: Zygi
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Z usług PZU Życie SA korzystałem dwukrotnie, (12.11.2008 i 17.07.2009) niestety za każdym razem w smutnych dla mnie okolicznościach. Nie wiem właściwie dlaczego jeszcze z tego nie zrezygnowałem. Wypłacają groszówkę, a idąc tam człowiek czuje się jak dziad wyciągający rękę po jałmużnę. W zasadzie cągnę to ubezpieczenie od momentu kiedy zacząłem pracę i wtedy było to tzw. ubezpieczenie zbiorowe, a potem kiedy zmieniłem firmę, przeszedłem na warunki ubezpieczenia indywidualnego a jego typ to "P Plus". typ ten obejmuje wypłatę świadczeń np. w przypadku narodzin dziecka, czy śmierci członka rodziny itp. Należy stwierdzić, że firma PZU robiła i robi wrażenie. po pierwsze agenci są wszędzie i nie ma chyba w Polsce osoby dorosłej, która przez znaczną część swojego życia nie wpłacała comiesięcznych składek w PZU. Po drugie placówki PZU są bardzo dobrze zorganizowane, a personel przygotowany merytorycznie i praktycznie do obsługi klientów. Spotkać się tam można z profesjonalnym i indywidualnym podejściem do każdego petenta, nikt nie jest pozostawiony samemu sobie a czas potrzbny na załatwienie formalności jest dokładnie taki jak potrzeba, ani za długi, ani za krótki. Jak już wspomniłem, wypłacane przez tę instytucję kwoty ubezpieczenia są śmiesznie niskie, ale za to wychodząc z placówki PZU człowiek odczuwa satysfakcję i zadowolenie bo potraktowano go z należytą uwagą, szacunkiem i odnosiło się wrażenie, że panie urzędniczki są tylko na jego usługach coć w tym samym czasie inni byli traktowani dokładnie w ten sam sposób. W związku z powyższym w mojej opinii firma PZU Życie SA zasługuje na najwyzsze noty z wyjątkiem asortymentu: 1. Ocena ogólna +5: a) wiedza i kompetencje personelu +5 b) zachowanie i wygląd personelu +5 c) oferta, cena, asortyment+3 d) organizacja i czas obsługi +5 e) wygląd miejsca obsługi +5 Reasumując muszę wyraźnie podkreślić, że nie korzystałem często z usług tej firmy i moja ocena dotyczy tylko tych w zasadzie dwóch przypadków, w których z PZU Życie miałem kontakt. Każde spotkanie z urzędnikami tej instytucji pozostawiło dobre wrażenie stąd moja ocena. Jeśli się mylę, mam nadzieję, że będzie mi wybaczone -:)