Opinia użytkownika: Wojciech_70
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: W dniu 13.03.2010 r. przed godziną 10.00 udałem się do księgarni EMPIK w Bełchatowie w celu wymiany książki ,,Dom nad rozlewiskiem" na jej następną część ponieważ kupiłem ją jako prezent i okazało się, że osoba której ją kupiłem jest już w jej posiadaniu. Do EMPIKU udałem się nie mając paragonu zakupu. Miałem tylko potwierdzenie z banku ,że zapłaciłem za zakupy w księgarni 02.03.2010 r. Pod księgarnią byłem za dwie minuty 10 i akurat pani ją otwierała. Od razu podszedłem aby przedstawić swój problem . Pani spokojnie mnie wysłuchała, zerknęła na potwierdzenie z banku ,wyciągnęła druk zwrotu bez paragonu i po jego wypełnieniu dała mi go do podpisania, przyniosła książkę ,,Powroty nad rozlewisko" ,zwróciła różnicę w cenie książek. Wszystko to robiła z uśmiechem ,że aż miło było stać i czekać. Po tym wszystkim zapytałem jeszcze o nowy magazyn ,,Świnka Pepa". Pani poszła sprawdziła czy już jest i poinformowała mnie,że jeszcze nie ma. Wszystko odbywało się spokojnie i miło tak więc wyszedłem bardzo zadowolony.