Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Sklep meblowy
Treść opinii: Poszukując mebli zaszłam do tego sklepu gdyż słyszałam że mają przystępne ceny i szeroki wybór. To racja bo ceny przystępne i ładne meble, ale obsługa nie nadająca się do obsługi bezpośredniej klientów...! Aby uzyskac jakąkolwiek informację musiałam podejść do stanowiska kasowego gdzie siedziało czterech sprzedawców, a wcześniej krążyłam z 10 minut i nikt do mnie nie podszedł. Wogóle nie zainteresowani klientem. Ale jak wkońcu poprosiłam Pana sprzedawcę i ociężale ruszył za mną z niechęcią i z niecierpliwieniem udzielał mi informacji na dane moduły meblowe. Nie był wstanie nawet wskazać zakończeń do wybranego przezemnie systemu, lecz wskazał mi katalog który już miałam w swoim posiadaniu i znałam prawie na pamięć. Powiedziałam Panu że już wcześniej zapoznałam się z tym katalogiem a teraz chcę uzyskać więcej informacji i czy jest dostępne to co sobie wybrałam i jakie ewentualne zakończenia (półki boczne) może mi zaproponować jeszcze prócz tych co są już w katalogu, a Pan wytrzeszczył oczy ze zdziwienia i krzyczy za kierownikiem skleu żeby podszedł i ze mną porozmawiał. na kierownika czekaliśmy z 5 minut że jeszcze raz zdążyłam obejść cały sklep, podszedł do mnie ( sprzedawca zdążył się już ulotnić) z kubkiem świeżo zaparzonej kawy rozsiadł się na jakiejś kanapie i z zainteresowaniem patrzył na mnie może liczył że to ja mam mu coś do zaproponowania, nie wiem ale z czym weszłam do tego sklepu z tym samym wyszłam czyli z niewiedzą co do zakończeń modułowych. Ale ten sklep napweno stracił we mnie klienta bo wybierać się tam po raz drugi nie zamierzam, lekcjoważenie klienta oraz jego potrzeb, brak kompetencji personelu, burzliwe dyskusje między pracownikami przy kliencie na sali sprzedażowej tego za dużo jak na jeden sklep. Ale jedno trzeba przyznać że mają naprawde dobre ceny i szeroki wybór mebli, dobre i tyle dobrego w tym sklepie.