Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: w dniu 28 stycznia br. zostało uszkodzone moje auto. Niezwłocznie zgłosiłem szkodę na infolinii. Zgłoszenie zostało przyjęte fachowo i sprawnie, jednak termin wizyty u rzeczoznawcy wyznaczony został za 5 dni, co w warunkach zimowych, przy padającym śniegu i otwartym uszkodzeniu nadwozia jest okresem bardzo długim, co ma zasadniczy wpływ na ocenę. Same oględziny przebiegły sprawnie. Wadą procedur jest nieuznawanie pełnomocnictwa dla zakładu wykonującego naprawę, podczas gdy uznaje się je dla zgłoszenia szkody. Powoduje to nieuzasadnione komplikacje organizacyjne po stronie poszkodowanego.Po wykonaniu naprawy do dnia dzisiejszego nie otrzymałem powiadomienia o uznaniu kosztów naprawy.