Opinia użytkownika: Era
Dotycząca firmy: Bank BPH
Treść opinii: W sali banku znajduje się wiele stanowisk doradców klienta, ale tylko połowa prowadzi obsługę klientów. Bardzo długi czas oczekiwania, zero zainteresowania obsługi. Obsługa niezbyt uprzejma, niezbyt zorientowana w problemach, z którymi zgłaszają się klienci. Poszczególnymi sprawami zajmują się wytypowane osoby, które znają się na problemie, nie można załatwić sprawy kompleksowo. Nie ma pewności, że dobrze załatwiło się sprawę. Brakuje zwrotów grzecznościowych: przepraszam, proszę.