Opinia użytkownika: Edward_13
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Przed bankiem porządek –brak śmieci, papierów Śnieg odgarnięty Logo banku mocno wyeksponowane, na witrynach również logo banku Szyby czyste W części bankomatowej panuje porządek Bankomat oraz wpłatomat Bankomaty czyste ,naklejki estetyczne Ulotki umieszczone w specjalnych pojemnikach w wystarczającej ilości Pomieszczenie kasowe czyste i dobrze oświetlone Pojemniki na ulotki w łatwo dostępnym miejscu- przy wejściu Kawa z ekspresu dostępna dla klientów Biuro obsługi przy wejściu Obsługiwana jedna osoba Brak powitania Czas oczekiwania 3 minuty Po „załatwieniu” interesanta Powitanie i miły uśmiech Pracownik –kobieta lat około 28 , czarne długie włosy Ubrana w struj biznesowy -biała koszula czarna Identyfikator przypięty do kamizelki-za mały bez okularów nie można przeczytać Na stanowisku panował porządek Informacje o założeniu konta osobistego były poparte materiałami Pracownik zadał mi kilka pytań w celu dobrania odpowiedniego konta Informacje dotyczące konta osobistego były wyczerpujące Niestety wszystko odbywało się na stojąco, w płaszczu i było gorąco (wysoka temperatura) Informacji dotyczące rachunku bieżącego dla firm udzielono mi w oddzielnym boksie już na siedząco, ale nadal w płaszczu Informacja była pełna ,poparta materiałami Pracownik –kobieta struj biznesowy, identyfikator Wiek około26 lat czarne włosy długie Obie panie podczas udzielania mi informacji były skoncentrowane na mojej osobie Na zakończenie wizyty zastałem pożegnany uśmiechem. Przy biurze obsługi nie było interesanta.