Opinia użytkownika: WojeWódzki
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Witam, dzisiaj zgodnie z zaleceniami udałem się do Sklepu RTV i AGD MIX ELECTRONICS. Mogę powiedzieć, że z trafieniem na miejsce nie miałem problemu, gdyż jak na osiedlowy sklep jest dobrze zareklamowany i oznaczony. Można powiedzieć, że z zewnątrz sprawia wrażenie bardzo atrakcyjnego sklepu. Jednak kiedy znalazłem się w środku już na wstępie się trochę zawiodłem, gdyż po aranżacji całej przestrzeni sprzedażowej nie było widać żadnej chęci zwrócenia uwagi klienta tak jak to wyglądało z zewnątrz. Jak na niewielką przestrzeń muszę przyznać, że gama produktów dostępnych była dość szeroka, choć przyznaję że brakowało mi bardziej przemyślanego rozstawienia produktów. Nie których produktów po prostu musiałem szukać. Celowo zanim zapytałem o konkretny produkt Pana, który siedział za biurkiem przeglądałem inne dostępne towary. Muszę powiedzieć, że jednak postawa tego Pana dość poważnie mnie zawiodła, a raczej jej brak jeśli tak właściwie można powiedzieć. Liczyłem na jakieś zainteresowanie, pomoc, ale niestety Pan widocznie miał swoje ważniejsze sprawy... Wziąłem sprawy w swoje ręce i zapytałem o interesujące mnie zestawy kina domowego, niestety usłyszałem krótką odpowiedź "to co Pan widzi" nie dostając jakiejś konkretnej informacji czy rady. Myślę, że kiedyś może jeszcze nikogo by takie zachowanie nie raziło, jednak aktualnie kiedy to właśnie jakość obsługi często bywa decydująca jest to zachowanie niedopuszczalne dla sprzedawcy. Nie mogąc liczyć na pomoc pracownika zabrałem promocyjną ulotkę i wyszedłem. Gdy wróciłem do domu porównałem ceny z cenami innych sklepów i okazało się, że w ty sklepie ceny również pozostawiają trochę do życzenia. Moim zdaniem tego typu sklep z artykułami RTV i AGD, który mieści się blisko osiedla, jest mniejszy od wielkopowierzchniowych konkurentów jak np. Media Markt powinien przede wszystkim konkurować ceną lub jakością obsługi, a nie oferować przykładowo telewizory po 7000 zł. Ale to oczywiście moja osobista opinia, dla podsumowania powiem tylko, że pozostanę wierny RTV EURO AGD.