Opinia użytkownika: Aneta_336
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Kilka dni temu udałam się do placówki PZU Życie SA w celu uzyskania wszelkich informacji na temat ubezpieczenia na życie. Niestety, warunki w jakich pracują zatrudnieni w owej placówce są po prostu nieludzkie. Lokal znajduje się w zaniedbanym budownictwie, w którym nie sposób jest utrzymać estetykę i czystość. Podłoga i ściany brudne i obskurne. W pomieszczeniu zimno. Ilekroć jestem w tym miejscu zawsze są kolejki. Zdecydowanie muszę stwierdzić, że ilość personelu jest nieadekwatna do liczby przychodzących każdego dnia klientów. Należy podkreślić, iż opisywany oddział PZU jest jedynym miejscem w Tychach, w którym załatwia się sprawy z szeroko pojętej działalności ubezpieczeniowej, która obejmuje m.in. ubezpieczenia na życie, ubezpieczenia posagowe, zaopatrzenia dzieci, ubezpieczenia rentowe, ubezpieczenia wypadkowe i chorobowe, etc. Nie było możliwości usiąść. Widząc ową organizację pracy postanowiłam zainterweniować. Udałam się do kierownika oddziału i zwróciłam mu grzecznie uwagę na to, iż jest to nieludzkie, aby tylko jedna osoba obsługiwała równocześnie tak dużą ilość klientów będących w placówce, jak i tych którzy dzwonili. Pan przyznał mi rację i zaczął mnie obsługiwać. Był bardzo miły i kompetentny. Udzielił mi wielu fachowych i cennych informacji na temat ubezpieczenia, które mnie interesowało. Podsumowując muszę stwierdzić, iż placówka pod względem wizualnym i estetycznym wygląda okropnie. Obsługa jest miła i kompetentna, jednak ilość zatrudnionych jest zdecydowanie za mała.