Opinia użytkownika: Piotr_314
Dotycząca firmy: Esc.pl
Treść opinii: Sklep internetowy firmy esc.pl został mi polecony na jednym z for internetowych, jako ten, który cechuje się szybką i profesjonalną obsługą klienta. I rzeczywiście, już informacje zawarte na stronie www - wyczerpujące i przekazane zrozumiałym, prostym językiem - sprawiły, że rozważyłem możliwość zakupu w tym sklepie (porównując go z kilkoma innymi, popularnymi sklepami internetowymi). Kompetencje personelu zdecydowałem się jednak potwierdzić jeszcze w rozmowie telefonicznej i absolutne się nie zawiodłem - pan "po drugiej stronie słuchawki" cierpliwie mnie wysłuchał, a następnie udzielił fachowej informacji. Gdy już złożyłem zamówienie i pojawił się problem z dostępnością jednego z produktów (tu mały minus, gdyż na stronie internetowej był on wciąż oznaczony jako dostępny), otrzymałem informację o możliwości jego zamiany. Dostawa także przebiegła bez najmniejszych problemów, zamówienie zrealizowano w zapowiadanym, krótkim czasie, a paczka dotarła w bardzo dobrym stanie.