Opinia użytkownika: Aneta_336
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Dzisiejszego dnia, przed południem, wybrałam się na zakupy do hipermarketu Real. Wychodząc z autobusu zauważyłam, iż trwają prace związane z odśnieżaniem zalegającego śniegu z dachu. Przyglądając się przez dłuży czas owej sytuacji dostrzegłam wiele bardzo ważnych, a zarazem pozytywnych aspektów. Dyrekcja hipermarketu zapewniła pracownikom, a także przechodniom maksymalnego bezpieczeństwa. Teren prac został odgrodzony, a strefy niebezpieczne, w których mogło dojść do obsunięcia się śniegu, lodu bądź zrzucenia narzędzi, oznakowane. Ponadto zabezpieczono pracowników przed upadkiem, również z powodu załamania się dachu. Pracownicy zaopatrzeni byli hełmy ochronne, specjalne obuwie, odblaskową odzież ochronną, a także w szelki bezpieczeństwa z linką bezpieczeństwa przymocowaną do stałych elementów konstrukcji. Udając się w stronę wejścia do hipermarketu, zwróciłam uwagę na kilka czynników przyczyniających się na miarę bezpieczeństwa klientów. I tu również należy się pochwała. Mianowicie oblodzone chodniki posypane były piaskiem. Automatycznie rozsuwające się drzwi otwierały się po przeciwnych stronach, dzięki czemu klienci nie byli narażeni na przeciągi. Pomimo tego, iż na dworze panowały trudne warunki, w środku podłoga była na bieżąco myta, a klimatyzacja działała bez zarzutu. Wchodząc na halę hipermarketu sięgnęłam po koszyk ręczny, który niestety był brudny. Udając się wzdłuż tzw. „alei promocyjnej” zauważyłam, iż w wielu miejscach brakowało towaru, zatem na regałach tworzyły się luki. Celem moich zakupów był jednoczęściowy strój kąpielowy. Miałam nadzieję, że w okresie zimowym kupię go taniej. Po dłuższych nieudanych poszukiwaniach zdecydowałam się, iż zapytam o daną rzecz pracownika, który akurat metkował towar. Podchodząc przywitałam się mówiąc dzień dobry, a następnie zapytałam o miejsce, w którym mogę znaleźć strój. Niestety owa Pani nie zareagowała na moje przywitanie, a na zadane pytanie odpowiedziała: „Chyba na stoisku sport”. Wiedząc, że stroju kąpielowego na pewno nie znajdę na wskazanym przez Panią miejscu, ponieważ zanim poprosiłam o pomoc, zdążyłam obejść dane stoisko dwukrotnie, udałam się ku wyjściu. Podsumowując, hipermarket pod względem estetycznym i bezpieczeństwa oceniam bardzo pozytywnie, natomiast jakość obsługi nie spełniła moich oczekiwań.