Opinia użytkownika: Wanda_14
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: W dniu 19.11.2009 udałam się do biura PZU w Głownie przy ulicy Łowickiej aby dokonać cesji praw z mojego ubezpieczenia na rzecz banku.Biuro mieści się na piętrze budynku,który ogólnie sprawia dobre wrażenie,jednakże nie posiada windy ani innych udogodnień dla osób niepełnosprawnych oraz starszych.Korytarz prowadzący do biura jest ciasny i nieestetyczny.Podłoga była brudna.Ponad 20 minut oczekiwałam aż ktoś mnie przyjmie.Tego dnia urzędował tylko jeden pracownik.Za mną zaczęła tworzyć się kolejka.Kiedy wreszcie udało mi się przedstawić powód mojej wizyty pracownik biura wydawał się zagubiony.Nie orientował się w tym jakie są potrzebne dokumenty oraz czy te które otrzymałam z banku są kompletne.Po dłuższych dywagacjach dokonał stosownych czynności, ale opuszczając biuro byłam pełna obaw czy zrobił to prawidłowo.Bank przyjął dokumenty . Następnego dnia otrzymałam od ten sam pracownik biura ubezpieczeniowego zadzwonił do mnie z informacją,że prawdopodobnie w dokumentach,które mi wydał znajduje się zapis, który on powinien był skreślić.Potwierdza to moje przekonanie o niekompetencji tegoż pracownika.