Opinia użytkownika: Mariusz_390
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Pierwszy minus i to duży - brudne koszyki! Sporo czasu spędziłem na wyszukaniu koszyka, którego nie brzydziłbym się wziąć do ręki. Na półkach porządek, na podłodze również. Łatwo można znaleźć szukany towar, ale zdarzają się kłopoty ze znalezieniem ceny produktu. Minus drugi związany z obsługą przy kasie. Stałem przy kasie "do 10 artykułów". Przede mną stało dwóch młodych chłopaków (w wieku lat kilkunastu). Byli razem, jednak zakupy mieli oddzielne. Pierwszemu z nich kasjerka w dość nieprzyjemny sposób zwróciła uwagę, że ma za dużo towarów żeby korzystać z kasy "do 10 artykułów". Okazało się jednak, że klient miał tylko 2 artykuły, zaś "ponadplanowe" towary należą do drugiego w kolejce młodzieńca, co kasjerka zauważyła, ale niestety nie przeprosiła niesłusznie skarconego klienta za swoją pomyłkę. Kolejny mankament przy kasie związany jest z brakiem bezpłatnych siatek. Przy takiej "polityce siatkowej" sklepu warto by zobligować personel kas do oferowania klientom płatnych siatek, aby unikać konieczności kłopotliwych dopłat za siatkę.