Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: W dniu dzisiejszym zadzwoniłem na Infolinię banku - potrzebowałem pomocy w zakresie e-bankowości. Zaskoczył mnie fakt, że nie musiałem czekać na zgłoszenie się operatora (i słuchać "grania na czekanie"). Pani, która odebrała wysłuchała spokojnie mojej prośby. Poinfornowała, że w tej sprawie przełączy mnie do osoby zajmującej się bankowością elektroniczną. Niemniej jednak - jedyny minus tej rozmowy - musiała wspomnieć o ofercie jaką bank - podobno: specjalnie dla mnie - przygotował. Jednakowoż nie była przy tym natrętna. Po przełączeniu rozpocząłem rozmowę z również kontaktową osobą. Pokierowano mnie dokładnie co i gdzie nacisnąć, którą opcję wybrać, żeby było dobrze. Na 5 oceniam zarówno pierwszego jak i drugiego rozmówcę. Oczywiście po rozłączeniu się otrzymałem teolefon z prośbą o wypełnienie ankiety - dobrze, że tylko jedno pytanie w skali od 1 do 10. Oceniłem na 10.