Opinia użytkownika: Szymon_132
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Pewnego dnia przedłużyłem umowę z TP na internet co wiązało się z bonusem dla mnie. Bonusem tym miał być program antywirusowy. Oczywiście nie wszystko okazało się takie piękne. Miałem wielki problem z zainstalowaniem tego oprogramowania na swoim komputerze. Na szczęście istnieje coś takiego jak infolinia, więc zadzwoniłem tam odebrała miła pani z głosem zachęcającym do wysłuchania jej. Od razu przeszły mi nerwy, przedstawiłem problem. Mimo ogromnych chęci o długich prób okazało się że pani nie może mi pomóc ale dała mi namiary na firmę która to zrobi. Konsultantka była naprawdę bardzo miła, uprzejma, kompetentna sprawdziliśmy chyba wszystkie możliwe rozwiązania mojego problemu. Przedstawiła jak to wygląda z ich strony i w czym najprawdopodobniej leży problem i gdzie należy szukać rozwiązania. Jak się później okazała pani ta miała rację i problem dało się usunąć za pomocą już innej firmy bezpośredniej od programu antywirusowego.