Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: obserwacja dotyczy obsługi na infolinii mBanku, do której zwracałam się z prostym zapytaniem dot. procedur obsługi i aktywacji tzw. pakietu osoby upoważnionej do obsługi konta (nie właściciela), Pani która odebrała rozmowę w sposób szybki i przede wszystkim konkretny odpowiedziała na wszystkie moje pytania, a co ważniejsze nie odesłała mnie do punktu obsługi w celu uzyskania informacji (jak to było w innym banku) i oczywiście informacje udzielone mi przez Pracownicę mBanku były prawdziwe i kompletne; poza tym chciałam zwrócić uwagę na nastawienie proklienckie pracownicy, aż si chciało z Panią rozmawiać.