Opinia użytkownika: Kamila_4
Dotycząca firmy: Open Finance
Treść opinii: Doradczyni Open Finance zadzwoniła do mnie z ofertą produktu kredytowego (karta); bardzo pozytywnie oceniam fakt, że rozpoczęła rozmowę od upewnienia się, że nie przeszkadza, i nie trzymała się sztywno skryptu, tylko udzieliła konkretnych odpowiedzi na interesujące mnie nie do końca standardowe pytania. Przyjemny kontakt nie zakończył się na jednej rozmowie - ponieważ skorzystałam z oferty, otrzymałam również po jakimś czasie telefon sprawdzający, czy jestem usatysfakcjonowana z korzystania z niej. Wielkim plusem w kontaktach jest fakt, że numer telefonu call centre, z którego wykonywane są połączenia na rzecz tej firmy, identyfikuje się, dzięki czemu wiem zawczasu, kto do mnie dzwoni. Ma to szczególne znaczenie w rozmowach o produktach finansowych, gdzie często od kllienta wymaga się uwiarygodnienia się przez podanie wybranych swoich danych.