Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: W dniu 31.12.2009 r. odbyłam wizytę w banku ING Bank Śląski mieszczący się przy al. Kościuszki 1 w Łodzi. Bank mieści się na skrzyżowaniu ulic. Wejście do banku jest na rogu, do którego wchodzi się po kilku stopniach, które były odśnieżone i czyste. Drzwi banku były duże i masywne, które bez problemu można było otworzyć. Na drzwiach była wywieszka godzin otwarcia banku. Za pierwszymi drzwiami był przedsionek, w którym stał bankomat oraz wpłatomat banku. Pomieszczenie to było małe, ale przestrzenne. Panował w nim porządek i ład. Za maszynami były drugie drzwi, za którymi był bank. Pomieszczenie banku było duże, w którym były eleganckie meble. Panował w nim porządek i ład. Oświetlenie w banku działało poprawnie. W jednej części banku stało kilka pustych krzeseł dla klientów. Po środku banku stał blat, na którym stały różne ulotki banku, które były dostępne dla klientów. Inne reklamy banku były wywieszone na ścianach w banku lub wiszące. Naprzeciwko drugich drzwi banku było stoisko dla klientów, którzy chcieliby sprawnie wpłacić lub wypłacić pieniądze, otworzyć lub zamknąć konto itp. To stoisko było obsługiwane przez 2 osoby. W momencie kiedy przyszłam przy stoisku była jedna pracownica, która obsługiwała klientkę. Przy drugim okienku nikogo nie było. Po odczekaniu niecałej minuty przyszła inna pracownica, która zaprosiła mnie do okienka. Pracownica była kobietą w średnim wieku ok. 40 paru lat. Była ubrana stosownie do pracy. Na ubiorze był przypięty identyfikator z jej imieniem i nazwiskiem. Pracownica miała na imię Barbara. Przy stoisku panował porządek i ład. Wszystkie rzeczy mieszczące się na biurku miały swoje miejsce. W banku chciałam zlikwidować konto oszczędnościowe. Pani Basia zaczęła obsługiwać mnie sprawnie i szybko, przy okazji tłumacząc wszystko po kolei co robi. Pani Basia była przez cały czas miła i uprzejma. Cała obsługa trwała krótko i sprawnie. Na koniec zostałam miło pożegnana. Moja ocena z wizyty jest pozytywna, ponieważ chciałam swoją sprawę załatwić szybko, co zostało spełnione. Pani Basia przez całą obsługę była zainteresowana klientem, będąc przy tym miła i uprzejma. A poza tym w banku było czysto, ładnie i ciepło.