Opinia użytkownika: Paweł_520
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: Lokal przy jednej z głównych arterii stolicy, czysty i zadbany. Do obsługi klienta przeznaczonych jest około 15 stanowisk, czynnych jednocześnie jest około 6-7 w tym dzielą się one na trzy kategorie. Jeżeli przychodzisz z konkretną sprawą do dyspozycji masz 2 - 3 stanowiska. Placówkę odwiedziałem w ostatnim półroczu około 5 razy, za każdym razem czekałem na swoją kolej nie mniej niż 40 minut! Po tak długim oczekiwaniu nie dziwię się że niektórym klientom puszczają nerwy (byłem świadkiem kilku awantur) myślę że udało by się ich uniknąć gdyby klienci obsługiwani byli na bieżąco a nie w kilkudziesięcominutowych kolejkach. Do tego nieudolni pracownicy w dwóch stanowiska które były na uboczu niewidoczne dla większości rozwścieczonego tłumu prowadziły pogawędkę na naprawdę luźny temat, po czym jedna z osób wyszła zrobić kawę sobie i koleżance, w tym czasie oczywiście nie obsługiwały nikogo. Podsumowując, załatwienie sprawy - 3 minuty, czas oczekiwania - 40 - 50 minut. Pracownica która mnie obsługiwała wprowadziła mnie w błąd przez co musiałem miesiąc płacić abonament gdzie faktycznie nie mieszkałem pod wskazanym adresem, twierdziła że przeniesienie pod inny adres trwa około miesiąca. Uwaga na haczyk w umowie o miesięcznym terminie wypowiedzenia!! Miesiąc biegnie dopiero po zakończeniu bierzącego miesiąca. Firma pracuje tylko dwa dni w tygodniu popołudniami, dyrekcja UPC sądzi że Warszawiacy nie pracują. Miły pan z ochrony który zawsze służy pomocą, ładny wystrój, duuużo aktywnych telewizorów.