Opinia użytkownika: Sweetsecret
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Kończyła mi się polisa OC dla samochodu. Autko kupiłam w styczniu od Pani która była ubezpieczona w PZU. Wtedy to przedłużyłam polisę bez dopłacania różnicy a jedynie opłaciłam NNW i dzięki temu mogłam jeszcze korzystać z usług PZU do końca czerwca. Na początku czerwca otrzymałam list z blankietem do zapłaty już wcześniej wyliczonej składki. Pojechałam do PZU w celu wyjaśnienia bardzo wysokiej kwoty. Pani która mnie obsługiwała w BOK zweryfikowała czy składka jest prawidłowo naliczona i czy nie popełniono błędu. Wytłumaczyła skąd taka nadwyżka. Powiedziałam że w takim razie chcę zrezygnować z usług PZU. Pani nie nalegała bo rozumiała moja sytuację. Jestem studentem i był to dla mnie naprawdę spory wydatek. Pani od razu podała mi kartkę papieru i długopis i podyktowała treść wypowiedzenia umowy OC. Mimo że PZU miało bardzo wysoką składkę OC to jestem zadowolona z ich usług i z podejścia do klienta.