Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: W PZU mam większość ubezpieczeń tzn. na samochód, mieszkanie, indywidualne OC dla mnie i rodziny. Wszystkie sprawy załatwiam za pośrednictwem jednego agenta ubezpieczeniowego, który zajmuje się sprawami mojej rodziny od wielu lat. Generalnie jestem bardzo zadowolona z usług tego agenta. Zawsze jest dostępny pod nr komórkowym, w razie jakichkolwiek pytań, problemów jest do dyspozycji. Jest kompetentny, widać, że od wielu lat zajmuje się ubezpieczeniami a jednocześnie mówi o nowinkach, jakichś korzystnych nowych ofertach. Przy tym nie wciska na siłę swoich produktów, tylko w bardzo naturalny i nienachalny sposób informuje, co też nowego PZU ma do zaoferowania. Potrafi dostosować ofertę do indywidualnych potrzeb, zawsze jest przygotowany, z odpowiednim wyprzedzeniem umawia się na zawarcie umów, które należy odnowić. Przychodzi do nas do mieszkania w porach nam odpowiadających. W związku z tym, że niektóre ubezpieczenia płacę w ratach, zawsze przed terminem płatności dzwoni z przypomnieniem o kolejnej racie. Mieliśmy już kilka szkód do ubezpieczeń np. stłuczka samochodu czy kradzież w piwnicy i nie było żadnych problemów z wypłatą roszczeń i załatwieniem formalności. Cieszę się, że akurat trafił nam się ten agent. Wiele lat temu korzystaliśmy z usług innego pana, którego praca kończyła się na podpisaniu umowy i wyciągnięciu składki, reszta go nie interesowała. Zrezygnowaliśmy z niego bardzo szybko! Klient musi się czuć kimś wyjątkowym, trzeba z nim spędzić kilka minut, poświęcić mu trochę uwagi, no i oczywiście zawsze służyć kompetentną pomocą.