Opinia użytkownika: LLLorelai
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: W zeszłym roku,co opisałam w jednej ze swoich obserwacji zrezygnowałam z ubezpieczenia samochodu w PZU. W tym roku kończy się ubezpieczenie samochodu mojej mamy. Dostała, tak jak ja rok temu wezwanie do zapłaty nowego ubezpieczenia za samochód w równie dziwnie wysokiej kwocie pomimo że posiada od lat zniżkę 60%. Postanowiłam wyjaśnić to przez telefon, gdyż w Rzeszowskiem oddziale była bardzo długa kolejka. Po długim oczekiwaniu na połączenie z Infolinią PZU dowiedziałam się jedynietego, co wyczytałam wcześniej w internecie . PZU myśli, że nadal jest potentatem na rynku polskim, ale niestety. Coraz więcej osób rezygnuje z ich usług, gdyż w PZU ( co potwierdza wielu moich znajomych) panuje bałagan. W erze komputerów nie powinno dochodzić do takich pomyłek, jak nagminne naliczanie wyższych stawek. Osoby wprowadzające dane do systemów powinny chyba być kompetentne? Tymczasem słyszy się wyjaśnienie: "komputer się pomylił". Komputer to jest bardzo głupie urządzenie, które umie tylko tyle ile nauczy go człowiek.