Opinia użytkownika: Małgorzata_828
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: W dniu 01.12.2009, wraz z teściem, który zakupił samochód, wybieraliśmy najlepszą ofertę ubezpieczenia pakietowego. Po przeanalizowaniu kilku ofert z towarzystw ubezpieczeniowych, jedynie pod względem wyliczonej składki, zdecydowaliśmy, przyjrzeć się bliżej ofercie PZU, reprezentowanej prze3z panią M. P.(z której usług teść korzystał już kilka lat wcześniej. Ponieważ w grę wchodziła zbyt mała liczba zabezpieczeń pojazdu, której inne firmy nie chciały uznać, PZU w drodze odstępstwa od tej zasady, dzięki wstawiennictwu agentki, dokonało takiego odstępstwa. Dodatkowo przychyliło się do zastosowania specjalnej zniżki. Tutaj jednak musieliśmy osiągnąć kompromis gdyż zniżka ta została nam zaproponowana pod warunkiem wykupienia ubezpieczenia Autopomoc, którego nie planowaliśmy kupować. Jednak po uwzględnieniu dodatkowej zniżki, okazało się, że pakiet jet tańszy z Autopomocą niż bez.W ten sposób wykupiony został pakiet szerszy niż planowany i w dodatku taniej. Takie rozwiązanie było możliwe tylko dzięki wnikliwemu wyliczeniu składki przez agentkę, której udało się połączyć zadowolenie klienta i zapewne PZU, któremu bardzo zależało na sprzedaniu ubezpieczenia Autopomocy, być może do celów wykazania dużej sprzedaży tego ubezpieczenia w rankingach. Całość procesu ubezpieczenia przebiegała szybko i sprawnie i nie absorbowało zbyt wiele czasu. Agentka była dobrze zorganizowana, podczas oględzin samochodu w komisie, zebrała wszystkie dokumenty potrzebne jej do przygotowania polisy, więc nie musieliśmy czekać, ąż wszystkie te dane zostaną "wklepane" do komputera i wydrukowane. Była to dla nas cenna oszczędność czasu, bo gotowe do podpisu polisy agentka przywiozła do domu. Dlatego jej pracę oceniam na 5, chociaż nie zakładaliśmy sprawdzania jej wiedzy pod względem merytorycznym. Tak naprawdę byłoby to i tak nieistotne, biorąc pod uwagę jej zaangażowanie i satysfakcjonującą składkę.