Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: W tym roku, kilkakrotnie byłam w jednostce PZU w Raciborzu. Nie miałam do tej pory zastrzeżeń. Na początku grudnia, kolejny raz udałam się do zakładu ubezpieczeń, aby zgłosić mój drugi pobyt w szpitalu. Sama wypełniałam dokument zgłoszenia, ale nie wszystko pamiętałam z poprzedniej wizyty. Gdy weszłam, przy okienku stał klient, któremu pracownica tłumaczyła, jaki ma zakres i czego dotyczy jego ubezpieczenie. Gdy mężczyzna załatwił sprawę, podałam swój wniosek, mówiąc, że potrzebuje pomocy, ponieważ nie wszystko wypełniłam. Pani K. P. przywitała mnie grzecznie, przeglądnęła moje dokumenty i powiedziała co trzeba jeszcze uzupełnić. Wykonałam polecenia i przekazałam papiery. Dostałam potwierdzenie przyjęcia wniosku. Pani z obsługi klienta powiedziała, że do miesiąca sprawa będzie załatwiona. Podziękowałam i pożegnałyśmy się. Czekam teraz na decyzję z Warszawy.