Opinia użytkownika: waldiiii
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Obserwacja dotyczy kontaktu z infolinią PZU w celu zapoznania się z ofertą ubezpieczenia OC samochodu. Po wybraniu numeru na infolinię automatyczne wybieranie w sposób bardzo klarowny i intuicyjny pokierował mnie do konsultanta, który mógł mi przedstawić ofertę. Od momentu wybrania numeru do połączenia z konsultantem minęła niecała minuta. Odebrał Pan J., tembr głosu bardzo miły i wyraźny. Zapytałem konsultanta o ofertę ubezpieczenia OC mojego auta. Konsultant bardzo sprawnie zweryfikował wszystkie potrzebne dane z uwzględnieniem współwłaściciela i wieku młodszego wspólnika. Po około 2 minutach konsultant przekazał mi stawkę OC oraz zaproponował dodatkowe ubezpieczenie NW. Ponadto konsultant próbował od razu umówić mnie na spotkanie z przedstawicielem firmy i poinformował w jaki sposób mogę zakończyć współpracę z dotychczasowym ubezpieczycielem. Gdy odmówiłem spotkania, przekazał mi adres najbliższej placówki PZU w Wejherowie. Rozmowa była miła i dowiedziałem się wszystkiego co mnie interesowało. Rozmowa z konsultantem infolinii PZU była jedną z najbardziej profesjonalnych jakie przeprowadzałem z różnymi usługodawcami z przeróżnych branż. Choć ubezpieczenie dość drogie to bardzo poważnie rozważę przedstawioną mi ofertę.