Opinia użytkownika: osti.ata
Dotycząca firmy: Smyk
Treść opinii: Zbiżają się święta, więc każdy dorosły bawi sie w Świętego Mikołaja. Aby sie temu bliżej przyjżeć warto odwiedzić sklepy z artykułami dziecięcymi. SMYK jest tego znakomitym przykładem. Szukając prezentu swojemu bratankowi, nie omieszkałam zajrzec i tam. Sklep mimo swoich wysokich cen jest znakomity. Można przetestowac każdą zabawkę, obejrzeć to co mnie interesuje dokładnie - wyjmując zabawke z opakowania. Jestem naprawdę pod dużym i miłym wrażeniem tak ogromnej gamy produktów, organizacji przestrzennej sklepu, ale też jakości obsługi. Ceny wpływają nieco zniechęcająco na kupno akurat w tej sieci sklepów, jednak jest to miejsce gdzie można sie zapoznać z nowościami w świecie zabawek. Szukając jednej z lokomotyw z serii "Tomek i Przyjaciele" skusiłam się na odwiedzenie tego sklepu. Obsługa jest tam niezwykle miła, panie (bywają - chociaż rzadziej - panowie) są jak gdyby z niezwykłą precyzją wyszukane przez pracodawców do pracy przy dzieciach i wybrednych rodzicach. Nie trafiłam jeszcze ani razu na kogoś z personelu, kto by nie miał zielonego pojęcia o czym mówię, lub chociażby nie chciał mnie słuchać. Za każdym razem byłam obsługiwana celująco. Tym razem zainteresował mnie przeceniony sweterek chłopięcy. Pani akurat je wywieszała i pozwoliła mi obejrzeć mimo, że produkty nie były zaklipowane. Poinformawała mnie przy okazji o obecnej promocji, że jest obniżka tych własnie produktów o 40%. Byłam bardzo zadowolona wychodząc ze sklepu i chyba wrócę sie po ten sweterek. Prawdopodobnie dużą załugą mojej decyzji będzie podejście tej pani do mnie, jako potencjalnego klienta. Personel sklepu jest uczynny i zawsze chętny do pomocy, przy widocznych nieskutecznych poszukiwaniach zabawek, panie (panowie również) podchodzą z pytaniem, czy potrzebna pomoc. Nie są przy tym natrętne i denerwująco wścibskie. Ostatnio własnie pani mnie nawet rozbawiła stwierdzając, że jedna z zabawek "przestała rysować, bo po całym dniu pracy jest już potwornie zmęczona i biedny pajączek sie wyczerpał". Personel wygląda schludnie i ładnie. Nie odrzuca zachowaniem, wyglądem, czy niewiedzą. Jest to chyba jeden z niewielu sklepów, w którym pracuje doświadczona kadra, lub po prostu dobrze przeszkolona. Jeśli chodzi o ofertę sklepu, jak już napisałam, można tam znaleźć przeróżne zabawki. Co ważne - sa one oryginalne, przetestowane i nie sprawiają wrażenia, że jest to tandeta, nikogo nie obrażając - tzw. chińszczyzna. Cena adekwatnie do jakości produktów jest wysoka (może trochę za wysoka) takie same zabawki w mniej uczęszczanych sklepach mozna znaleźć nawet o 40zł tańsze. Tak było np. z puzzlami w kształcie kuli ziemskiej - w jednym ze sklepów przemysłowych kosztował 110zł,w SMYKU 150zł. Różnica jest dosyc znacząca. Mimo wszystko, SMYK to miejsce, gdzie można sie zapoznać z przeróżnymi zabawkami, poznać oczekiwania dzieci i nowości na rynku zabawek. Świetne miejsce, aby przed świątecznymi zakupami zabrac tam dziecko i sprawdzić co mu się najbardziej spodoba. Dzieci mogą zwiedzać, oglądać, dotykać i testować - to jest wyjątkowe pod tym względem miejsce. Tego dnia przy kasie musiałam czekać z dobre 10 minut - kolejki były zabójcze, ale trzeba niestety wziąc poprawkę, że spóźnieni Mikołaje musieli się zaopatrzyć w prezenty dla swoich (lub znajomych) pociech. Biorąc pod uwage przedświąteczny czas, 10 min. to i tak niewiele. Szybkość obługi, ilość kas i spryt kasjerek sprawiały, że kolejka nieustannie się przemieszczała. To naprawdę bardzo pozytywne. Rozmieszczenie regałów z zabawkami, książkami, pluszakami, wieszaków z ubraniami i podpisy każdego sektoru sklepu bardzo ułatwiaja poruszanie sie po nim. Osoba poszukująca dokładnego produktu nie będzie miała tam wiekszych trudności z odnalezieniem tego, czego szuka. Przynajmniej u mnie poszło to sprawnie - w całym sklepie tylko jeden mały wieszak był przeznaczony na wyżej opisane przeze mnie lokomotywy,a mimo tego po opisach i ukałdzie zabawek dla chłopców szybko doszłam co, gdzie jest. Schludnie, czysto, przyjemnie, kolorowo, miła atmosfera, kompetentna obsługa, szeroka gama produktów i świetne ich rozmieszczenie wpływają niewątpliwie na bardzo pozytywny odbiór tego sklepu. Jedynym mankamentem jest niewątpliwie cena. Mimo, to właśnie w SMYKU kupiłam prezent dla mojego bratanka. Polecam