Opinia użytkownika: Monika_863
Dotycząca firmy: Nordea Bank
Treść opinii: Osoba przydzielona do obsługi naszego kredytu hipotecznego przyjmuje nas bez umawiania i kolejek, udziela rzetelnych, jasnych informacji, jest sympatyczna, pamięta o tym, czy mamy dzieci i jaki dom wybudowaliśmy. Niestety - kiedyś można było zadzwonić bezpośrednio do oddziału i porozmawiać z własnym konsultantem. Teraz Nordea zablokowała telefony i można wyjaśniać sprawy wyłącznie przez infolinię. Jako że rozmowa z konsultantami jest jałowa i nic nie wnosi (nie znają oni sytuacji klienta), to przy ważniejszych kwestiach teraz musimy się osobiście fatygować do oddziału.